Pomoc

  • Wejdź na stronę z rejestracją i wypełnij formularz. Na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym. Następnie sprawdź swoją pocztę i kliknij w ten link.
  • Adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie do aktywacji konta i wysyłania powiadomień, nie będziesz otrzymywał od nas żadnych reklam.
  • Rejestracja i korzystanie ze strony są darmowe: bez żadnych opłat możesz pisać wiadomości do innych użytkowników, oglądać ich profile i korzystać z większości funkcji strony.
  • Możesz dodatkowo wykupić konto VIP dające możliwość zweryfikowania konta oraz dodatkowe funkcje takie jak pokazywanie na stronie dodawanych przez siebie zdjęć i filmów bez konieczności czekania na zatwierdzenie przez moderatora, brak limitu na ilość rozpoczynanych rozmów, pokazywanie użytkowników odwiedzających profil, dodawanie ogłoszeń, brak reklam na stronie.
  • Twój adres e-mail ani data urodzenia nie będą widoczne dla innych użytkowników.
  • Strony główne profili - są widoczne zarówno dla zalogowanych, jak i niezalogowanych uzytkowników.
  • Zdjęcia i filmy dodane do galerii publicznej - są widoczne dla wszystkich zalogowanych użytkowników z wyłączeniem osób dodanych do czarnej listy.
  • Zdjęcia i filmy dodane do galerii prywatnej - są widoczne wyłącznie dla znajomych.
  • Zdjęcia wysyłane w prywatnych wiadomościach - są widoczne wyłącznie dla odbiorcy wiadomości.
  • Transmisje z kamer - są widoczne dla wszystkich zalogowanych użytkowników z wyłączeniem osób dodanych do czarnej listy.
  • Nie musisz dodawać zdjęć lub filmów do swojego profilu, a jeśli je dodasz - będziesz mógł je w każdej chwili usunąć.
  • Możesz dodać zdjęcia lub filmy jako prywatne, będą wtedy widoczne tylko dla Twoich znajomych.
  • Możesz wysyłać zdjęcia w prywatnych wiadomościach tylko do wybranych osób, a także usuwać je po wysłaniu.
  • Spróbuj dodać jakąś liczbę do loginu, np. rok urodzenia.
  • Jeśli Twój adres e-mail jest zajęty, musisz poczekać 7 dni aż poprzednia rejestracja zostanie anulowana lub użyć innego adresu e-mail.
  • Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto w serwisie.
  • Jeśli posiadasz wspólne konto z partnerem, możesz założyć kolejne osobno.
  • Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail.
  • Jeśli nie otrzymałeś maila to sprawdź zakładkę "inne" lub "spam" w swojej skrzynce pocztowej. Na niektórych kontach pocztowych dotarcie maila może zająć kilkanaście minut lub więcej.
  • Po 7 dniach Twoja rejestracja zostanie anulowana i będziesz mógł zarejestrować się ponownie.
  • Możesz w każdej chwili usunąć dodane przez siebie lub wysłane w prywatnych wiadomościach zdjęcia i filmy, bądź zawiesić lub usunąć cały profil. W momencie usunięcia konta profil, dane i treści publikowane na łamach serwisu są usuwane z serwera.
  • Sprawdź czy zgadza się wielkość liter w haśle, hasło "ABC" to zupełnie inne hasło niż "abc". Upewnij się, że nie masz włączonego klawisza Caps Lock.
  • Aby poprawnie się zalogować musisz aktywować swoje konto. Na podany przy rejestracji e-mail został wysłany link aktywujący. Należy go kliknąć lub skopiować do przegladarki i wcisnąć Enter.
  • Po 10 próbach zalogowania się z użyciem złego hasła logowanie na dane konto zostaje zablokowane na 60 minut. Jest to zabezpieczenie przed włamywaniem się na konta.
  • Jeśli jesteś automatycznie wylogowywany to włącz obsługę cookies w przeglądarce.
  • Jeśli nie pamiętasz swojego loginu lub hasła, wejdź na stronę z przypomnieniem. Następnie wpisz adres e-mail który podawałeś przy rejestracji a na Twoją skrzynkę pocztową zostanie wysłana wiadomość z linkiem potwierdzającym. Kliknij w link potwierdzający i kolejnym mailu zostanie przesłane nowo wygenerowane hasło do konta.
  • Jeśli nie otrzymałeś maila to sprawdź zakładkę "inne" lub "spam" w swojej skrzynce pocztowej. Na niektórych kontach pocztowych dotarcie maila może zająć kilkanaście minut lub więcej.
  • W rankingach użytkowników są wyświetlane profile z największą liczbą polubień otrzymanych w danym przedziale czasu.
  • W rankingach zdjęć i filmów są wyświetlane zdjęcia i filmy dodane danego dnia mające największą łączną liczbę polubień.
  • W rankingu na stronie głównej są wyświetlane profile z największą liczbą polubień danego dnia. Ranking resetuje się codziennie o północy.
  • Serwis działa dobrze w telefonach, tabletach i urządzeniach stacjonarnych. W urządzeniach mobilnych strona ma ergonomiczny układ bowiem dopasowuje swój wygląd do wielkości ekranu.
  • Możesz skorzystać z aplikacji Datezone.
  • Aby w telefonie lub tablecie uzyskać wygląd strony zbliżony do wersji stacjonarnej obróć ekran i używaj go w poziomie - strona rozszerzy się do szerokości ekranu.
  • Kropki oznaczają status online, są w kolorze zielonym jeśli użytkownik był aktywny w ciągu ostatnich 10 minut i w kolorze żółtym jeśli użytkownik był aktywny w ciągu ostatnich 60 minut.
  • Na stronie pokazują się profile użytkowników których płeć jest wybrana w "Szukam". Możesz wybrać szukane płcie w panelu użytkownika w zakładce "Dane".
  • Aby korzystać ze wszystkich funkcji Datezone musisz mieć włączoną obsługę cookies i javascript.
  • Jeśli to nie pomoże, wyczyść tymczasowe pliki internetowe i odśwież stronę (klawisz F5 lub CTRL + R).
  • Przywróć ustawienia przeglądarki internetowej do domyślnych.
  • Niekiedy problemy może powodować antywirus/firewall ustawiony na zbyt wyoski poziom bezpieczeństwa. Możesz spróbować go na chwilę wyłączyć.
  • Strona działa dobrze na wszystkich popularnych nowoczesnych przeglądarkach, zarówno w komputerach jak i telefonach komórkowych. Jeśli mimo tego są problemy, zaktualizuj przeglądarkę do nowszej wersji lub daj nam znać przez fomularz kontaktu.
  • Zdjęcia są widoczne tylko dla zalogowanych użytkowników.
  • Aby zwiększyć atrakcyjność swojego profilu uzupełnij opis, dodaj swoje zdjęcia i filmy.
  • Możesz zwiększyć wiarygodność konta weryfikując je kupując konto VIP w zakładce "Weryfikacja & VIP".
  • Możesz usuwać otrzymane komentarze w panelu użytkownika w zakładce "Komentarze".
  • Możesz dodać użytkownika do listy zablokowanych za pomocą linku "Zablokuj" znajdującego sie na każdym profilu.
  • Prawdopodobnie ten użytkownik nie chce otrzymywać wiadomości, polubień, komentarzy lub zaproszeń od osób Twojej płci lub też ta osoba dodała Cię do swojej listy zablokowanych.
  • Można usuwać znajomych w panelu użytkownika w zakładce "Znajomi".
  • Można usuwać obserwowanych w panelu użytkownika w zakładce "Znajomi" -> podzakladka "Obserwowani".
  • Możesz usuwać otrzymane komentarze w panelu użytkownika w zakładce "Komentarze".
  • Możesz usuwać napisane przez siebie komentarze w panelu użytkownika w zakładce "Komentarze" -> podzakładka "Wystawione".
  • Znajomi oraz polubienia, komentarze, posty i prywatne wiadomości znikają kiedy użytkownik, który napisał lub Cię polubił, usunie swoje konto.
  • Użytkownicy mogą również usuwać ze znajomych oraz kasować swoje polubienia i komentarze.
  • Aby utworzyć grupę skorzystaj z linku "Utwórz grupę" w dziale "Grupy".
  • Po utworzeniu grupy możesz akceptować lub odrzucać chętnych w panelu użytkownika w zakładce "Grupy".
  • Możesz dodawać kolejnych właścicieli w panelu użytkownika w zakładce "Grupy". Wszyscy właściciele mają pełne uprawnienia, łącznie z usuwaniem innych właścicieli i samej grupy.
  • Możesz usuwać posty dodane na stronę grupy w panelu użytkownika w zakładce "Grupy".
  • Jeśli zamierzasz usunąć konto, możesz wcześniej przekazać grupę wybranemu użytkownikowi. Jest to możliwe w ustawieniach grupy.
  • Aby utworzyć imprezę skorzystaj z linku "Utwórz imprezę" w dziale "Imprezy".
  • Po utworzeniu imprezy możesz akceptować lub odrzucać chętnych w panelu użytkownika w zakładce "Imprezy".
  • Możesz dodawać kolejnych organizatorów w panelu użytkownika w zakładce "Imprezy". Wszyscy organizatorzy mają pełne uprawnienia, łącznie z usuwaniem innych organizatorów i samej imprezy.
  • Możesz usuwać posty dodane na stronę imprezy w panelu użytkownika w zakładce "Imprezy".
  • Jeśli zamierzasz usunąć konto, możesz wcześniej przekazać imprezę wybranemu użytkownikowi. Jest to możliwe w ustawieniach imprezy.
  • Imprezy są usuwane po 12 miesiącach od zakończenia.
  • Konta mogą być zakładane jedynie przez osoby fizyczne ale posiadając konto możesz utworzyć grupę fanów produktu, usługi bądź miejsca.
  • Możesz odblokowywać użytkowników korzystając z przycisku "Odblokuj" na profilu lub w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia" w podzakładce "Zablokowani".
  • Aby Twój profil nie pojawiał się w rankingach, wyłącz możliwość pulubienia go. Możesz to zrobić w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Możesz to zrobić w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Możesz dodać zdjęcia lub filmy jako prywatne i dostęp do nich będą miały tylko osoby, które dodasz do znajomych.
  • Możesz wysyłać zdjęcia w prywatnych wiadomościach tylko do wybranych osób, a także usuwać je po wysłaniu.
  • Można zablokować możliwość polubiania i komentowania profilu oraz wysyłania zaproszeń dla wybranych płci. Takie opcje znajdują się w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Komentarze można usuwać w panelu użytkownika w zakładce "Komentarze".
  • Jeśli chcesz żeby tylko znajomi mogli polubić i komentować Twoje zdjęcia lub filmy - dodaj je jako prywatne.
  • Zdjęcia, filmy i opisy dodawane przez uzytkowników bez zweryfikowanych kont są zatwierdzane przez moderatorów i do tego czasu nie wyświetlają się na Twoim profilu. Zwykle oczekiwanie na zatwierdzenie trwa do kilkudziesięciu minut.
  • Możesz sam zatwierdzić nowo dodane treści weryfikując swoje konto w zakładce "Weryfikacja & VIP".
  • Dodawane zdjęcia lub filmy muszą przedstawiać Ciebie.
  • Prosimy nie podawać danych kontaktowych (numer telefonu, numery komunikatorów internetowych, adres email, adresy stron internetowych i inne) w opisie i komentarzach.
  • Zabronione jest umieszczanie zdjęć lub filmów ściągniętych z internetu lub z linkami do innych stron, reklamowanie innych stron, obrażanie użytkowników, podawanie danych kontaktowych w opisach, statusach i komentarzach, oferowanie usług za pośrednictwem serwisu w zamian za doładowywanie telefonów bądź dokonywanie przelewów. W takim przypadku możesz liczyć się z zablokowaniem lub usunięciem konta.
  • Powód i długość blokady są widoczne w panelu użytkownika. Po zablokowaniu konta nie można pisać wiadomości, komentarzy, polubić innych użytkowników, edytować opisu, dodawać nowych zdjęć lub filmów oraz prowadzić transmisji z kamery.
  • Twoje opisy, wiadomości, komentarze, polubienia, zdjęcia, filmy, grupy i imprezy mogą zostać usunięte jeśli naruszały regulamin.
  • Dodawane zdjęcia lub filmy muszą przedstawiać Ciebie. Zabronione jest dodawanie filmów lub zdjęć ściągniętych z internetu.
  • Jeśli chcesz być anonimowy możesz zamazać twarz lub tło w którymś z popularnych programów graficznych lub dodać zdjęcia do galerii prywatnej widocznej tylko dla Twoich znajomych.
  • Taka opcja znajduje się w panelu użytkownika, w zakładce "Zdjęcia" lub "Filmy".
  • Możesz usuwać również zdjęcia wysłane przez siebie w prywatnych wiadomościach.
  • Możesz zmienić zdjęcie profilowe w panelu użytkownika w zakładce "Zdjęcia".
  • Nowe zdjęcie profilowe aktualizują się do 60 sekund w zależności od części strony.
  • Zdjęcia, filmy i opisy dodawane przez uzytkowników bez zweryfikowanych kont są zatwierdzane przez moderatorów i do tego czasu nie wyświetlają się na Twoim profilu. Zwykle oczekiwanie na zatwierdzenie trwa do kilkudziesięciu minut.
  • Zdjęcia na stronie głównej i w najnowszych zdjęciach pojawiają się do 60 sekund po dodaniu.
  • Filmy na stronie głównej i w najnowszych filmach pojawiają się do 60 sekund po przekonwertowaniu.
  • Aby odtwarzać filmy Twoja przeglądarka internetowa musi obsługiwać standard HTML5.
  • Zdjęcia powinny mieć minimalne wymiary 300x300 pikseli i być w formacie JPG lub PNG.
  • Wielkość pliku nie może przekraczać 10 MB.
  • Filmy powinny mieć minimalny czas trwania 10 sekund i maksymalny 3600 sekund, i być w formacie AVI, WMV, MPEG, MP4, 3GP, FLV.
  • Jeżeli posiadasz film w innym formacie musisz go przekonwertować do akceptowalnego formatu.
  • Wielkość pliku nie może przekraczać 300 MB.
  • Po dodaniu film nie będzie od razu dostępny, dodany film musi zostać przekonwertowany.
  • Można jednocześnie nadawać tylko jedną transmisję, jeśli transmituje się już transmisję w innym oknie przeglądarki, innej aplikacji lub na skype to transmisja w datezone nie będzie działać.
  • Jeśli nie widzisz obrazu ze swojej kamery, kliknij prawym przyciskiem myszy na oknie z podglądem, wybierz "Ustawienia" i tam zezwól stronie na korzystanie z kamery i opcjonalnie mikrofonu.
  • Jednocześnie w serwisie może być nadawane maksymalnie 100 transmisji i 500 ogladąjących użytkowników.
  • Aby nadawać transmisje Twoja przeglądarka internetowa musi obsługiwać standard HTML5.
  • W przeglądarce internetowej musi być włączony dostęp do kamery dla tej strony.
  • Można jednocześnie oglądać do 3 transmisji.
  • Jednocześnie w serwisie może być nadawane maksymalnie 100 transmisji i 500 ogladąjących użytkowników.
  • Aby odtwarzać transmisje Twoja przeglądarka internetowa musi obsługiwać standard HTML5.
  • Aby rozpoczynać nowe rozmowy musisz mieć dodane zdjęcie profilowe lub posiadać aktywne konto VIP.
  • W serwisie istnieje ograniczenie rozpoczyniania nowych rozmów do 3 nowych wątków na 24 godziny. Limit dotyczy wyłącznie rozpoczynania nowych konwersacji, rozpoczęte rozmowy można prowadzić bez ograniczeń. Użytkownicy posiadający konto VIP mogą rozpoczynać nowe wątki bez tego ograniczenia.
  • Jeśli konwersacja z jakimś użytkownikiem została już rozpoczęta to może być kontunuowana mimo blokady na otrzymywanie wiadomości od osób tej płci.
  • Konta w serwisie posiadają użytkownicy z różnych krajów, upewnij się że piszesz wiadomosći do osób które posługują się Twoim językiem.
  • Nie rozsyłaj wiadomości o krótkiej treści.
  • Aby zwiększyć atrakcyjność swojego profilu uzupełnij opis, dodaj swoje zdjęcia i filmy.
  • Możesz zwiększyć wiarygodność konta weryfikując je kupując konto VIP w zakładce "Weryfikacja & VIP".
  • Możesz rozpocząć rozmowę video klikając w przycisk kamery w prywatnej rozmowie.
  • Takie opcje znajdują się w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Zmiana nazwy użytkownika jest niemożliwa, musisz usunąć konto i założyć nowe pod nową nazwą.
  • Jeśli zakładając konto pomyliłeś się przy wybieraniu płci lub daty urodzenia, wyślij wiadomość z formularza kontaktu podając w niej poprawną płeć i datę urodzenia.
  • Możesz wyłączyć wysyłanie powiadomień o zdarzeniach na e-mail w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia" w podzakładce "notifications_settings".
  • Możesz wyłączyć dźwięki przy otrzymywaniu nowych powiadomień i wiadomości w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia" w podzakładce "notifications_settings".
  • Aby zmienić pokazywane typy powiadomień wejdź do panelu użytkownia do zakładki "Powiadomienia" tam odznacz lub zaznacz wybrane opcje.
  • Możesz zweryfikować swój profil kupując co najmniej raz konto VIP
  • Funkcje konta VIP to: weryfikacja konta - status "Konto zweryfikowane", Odwiedzający - wyświetlanie wszystkich użytkowników odwiedzających Twój profil, brak limitu na ilość rozpoczynanych konwersacji, możliwość dodawania ogłoszeń oraz brak reklam na stronie.
  • Status "Konto zweryfikowane" zostaje na zawsze, nawet po wygaśnięciu konta VIP.
  • Możesz wykupić konto VIP w zakładce "Weryfikacja & VIP". Po wygaśnięciu konta VIP na zawsze zostaje status "Konto zweryfikowane".
  • Możesz wykupić konto VIP w prezencie innemu użytkownikowi za pomocą linku "Podaruj konto VIP" znajdującego się na każdym profilu.
  • Przy płatności kartą płatniczą, przelewem internetowym, telefonem lub SMS konto VIP jest uaktywniane błyskawicznie. Przy płatności przelewem gotówkowym lub zagranicznym aktywacja może trwać do 3 dni roboczych.
  • Numer oraz dane właściciela karty lub konta są zapisywane wyłącznie przez operatora płatności na potrzeby przetwarzania transakcji. Na wyciągu usługa jest opisana jako "dostęp do serwisu internetowego".
  • Numer telefonu jest zapisywany wyłącznie przez operatora płatności na potrzeby przetwarzania transakcji. Na wyciągu usługa jest opisana jako "dostęp do serwisu internetowego". Płatności telefonem i SMS działają w polskich sieciach Orange, Play, Plus, T-Mobile, zarówno dla użytkowników z abonamentem i prepaid.
  • Możesz przedłużyć konto VIP dokonując kolejnej płatności. Abonamenty 30-dniowe kupione kartą płatniczą i telefonem, za wyjątkiem prezentów, są odnawiane automatycznie co 30 dni. W każdej chwili możesz zatrzymać odnawianie nie tracąc abonamentu który został już kupiony.
  • Możesz zatrzymać odnawianie konta VIP nie tracąc abonamentu który został już kupiony, klikając w link "Wyłącz odnawianie kartą płatniczą" lub "Wyłącz odnawianie telefonem" znajdujący się w zakładce "Weryfikacja & VIP".
  • Formy płatności na stronie są dostosowane do kraju wybranego przez użytkownika, aby skorzystać z innych form zmień swój kraj na inny w panelu użytkownika
  • Metody płatności dla użytkowników z Polski: karta płatnicza, przelew, telefon, SMS
  • Metody płatności dla użytkowników spoza Polski: karta płatnicza, przelew zagraniczny
  • Aktywacja konta VIP następuje natychmiast po dokonaniu płatności.
  • Upewnij się że dane podane przy płatności są poprawne a na karcie znajdują się wystarczające środki.
  • Jeśli mimo to konto VIP nie zostało aktywowane złóż rekamację na stronie operatora płatności.
  • Aktywacja konta VIP przy płatności przelewem internetowym następuje natychmiast po dokonaniu transakcji. Aktywacja konta VIP przy płatnościach gotówkowych i przelewach zagranicznych trwa do 3 dni roboczych.
  • Upewnij się że dane podane przy płatności są poprawne a na koncie znajdują się wystarczające środki.
  • Upewnij się że poprawnie przepisałeś otrzymany kod.
  • Jeśli posiadasz kartę prepaid to upewnij się że na koncie znajdują się wystarczające środki.
  • Upewnij się że nie masz blokady usług premium, usług subskrypcyjnych lub usług 18+ u swojego operatora.
  • Jeśli mimo to konto VIP nie zostało aktywowane złóż rekamację na stronie operatora płatności.101 - pomoc@justpay.pl
  • Płatności telefonem działają w polskich sieciach Orange, Play, Plus GSM, T-Mobile.
  • Upewnij się że poprawnie przepisałeś otrzymany kod.
  • Jeśli po wysłaniu SMS nie otrzymałeś wiadomości z kodem to prawdopodobnie wysłałeś SMS na inny numer lub z niepoprawną treścią, takie SMS trafiają do operatora płatności, możesz złożyć u niego reklamację SMS - pomoc@justpay.pl
  • Płatności SMS działają w polskich sieciach Orange, Play, Plus GSM, T-Mobile.
  • Po zawieszeniu profilu będzie on niewidoczny dla innych użytkowników, jednak w każdej chwili będziesz miał możliwość odwieszenia go i przywrócenia z całą zawartością.
  • Możesz zawiesić swoje konto w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Możesz usunąć dodane przez siebie lub wysłane w prywatnych wiadomościach zdjęcia i filmy bez usuwania konta.
  • Możesz zawiesić profil. Będzie on niewidoczny dla innych użytkowników, jednak w każdej chwili będziesz miał możliwość odwieszenia konta i przywrócenia go z całą zawartością.
  • Możesz usunąć cały profil. W momencie usunięcia konta profil, dane i treści publikowane na łamach serwisu są usuwane z serwera. Późniejsze odzyskanie zdjęć, filmów, polubień, komentarzy i prywatnych wiadomości będzie niemożliwe.
  • Możesz zawiesić lub usunąć swoje konto w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia".
  • Jeśli jesteś jedynym właścicielem jakiejś grupy lub imprezy możesz przekazać ją wybranemu użytkownikowi w ustawieniach grupy lub imprezy, w przeciwnym razie ta grupa lub impreza zostanie usunięta.
  • Nie ma technicznych możliwości przywrócenia usuniętego konta, po usunięciu są kasowane wszystkie dane z serwera. Możesz jedynie założyć kolejne konto pod taką samą nazwą.
  • Konto mogło zostać usunięte przez moderatora gdy były uzasadnione podejrzenia, że nie należało do osoby za którą się podaje. Jeśli to pomyłka - skontaktuj się z nami przez formularz kontaktu, jeśli to możliwe prześlij któreś ze zdjęć, jakie znajdowały się na profilu celem weryfikacji.
  • Konta, na które nie logowano się dłużej niż 3 lata są usuwane.
  • Możesz dodawać użytkowników do swojej listy zablokowanych, wtedy nie będą oni mogli ani Ty ich: polubić, komentować, pisać wiadomości, zapraszać do znajomych, obserwować, oglądać Twoich zdjęć, filmów i transmisji z kamer. Link "Zablokuj" znajduje się na każdym profilu.
  • Możesz odblokowywać użytkowników korzystając z przycisku "ODBLOKUJ" na profilu lub w panelu użytkownika w zakładce "Ustawienia" w podzakładce "Zablokowani".
  • Zdjęcia i filmy posiadają blokadę przed zapisywaniem na dysk przez oglądających.
  • Możesz zapisać swoje własne zdjęcia i filmy na dysk ogladając je od strony panelu użytkownika w zakładce "Zdjęcia" lub "Filmy".
  • Skorzystaj z formularza kontaktu, podaj link do swojego profilu oraz do profilu, który posługuje się Twoimi zdjęciami lub filmami. W załączniku wyślij jakieś swoje zdjęcie celem weryfikacji lub podaj adres strony, z której zostały ściągnięte.